Juridisch
Klachten en vragen
Een veilig en prettig contact staat voorop. Heb je een vraag, twijfel of klacht? Dan hoor ik dat graag, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Laatst bijgewerkt: 23 juli 2026
Vragen stellen
Vragen over het aanbod, de werkwijze of de tarieven kun je altijd stellen via het contactformulier. Ook tijdens een lopend traject is er altijd ruimte voor vragen; niets is te klein om te bespreken.
Niet tevreden? Bespreek het eerst samen
Ben je ergens niet tevreden over, dan is de eerste stap om dit rechtstreeks met mij te bespreken. Dat kan tijdens een sessie, telefonisch of via het contactformulier. Ik neem elke klacht serieus, luister zonder oordeel en zoek samen met jou naar een passende oplossing. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie.
Ouders en jongeren
Ook kinderen en jongeren zelf mogen aangeven wanneer iets niet prettig voelt. Bij minderjarige deelnemers worden ouders of verzorgers betrokken bij de afhandeling van een klacht, volgens de afspraken die bij de start van het traject zijn gemaakt.
Komen we er samen niet uit?
Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kun je voor onafhankelijk advies terecht bij bijvoorbeeld het Juridisch Loket. Gaat je klacht over de omgang met persoonsgegevens, dan kun je daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer daarover lees je in de privacyverklaring.
Feedback is welkom
Ook zonder klacht is feedback waardevol. Suggesties over de sessies, de communicatie of deze website helpen om de begeleiding steeds verder te verbeteren.